Hvorfor Webropol?

Webropol Sverige havde forrige år en aftalefornyelsesgrad på 97,5%.

For os er det målet at være en god partner til vores kunder, ikke bare en leverandør. Et fremgangsrigt partnerskab kræver først og fremmest to sager: Lydhørhed og tillid.

Lydhørhed over for vores brugere
For at få et så tæt forhold med vores kunder som muligt har vi altid fri support inkluderet i licensen. Det er også vores bedste instrument for at kontinuerligt evaluere alle funktionerne i programmet.

Hvert år foretager vi flere store opdateringer. Vi forsøger altid at tilstræbe at opdateringer har sin oprindelse i alle de ønsker, som vores kunder kommer med. Med en obligatorisk afstemning 3 måneder efter gennemført kursus laver vi en opfølgning til brugeren for at sikre at kundskaberne er i behold. Dette giver en uvurderlig kundskab i vores stræben efter at forbedre os.

Tillid
For et fremgangsrigt partnerskab er tillid en forudsætning. For at kunne udvikle os og beholde vores kunder, er det utroligt vigtigt at kunderne har tillid til os. Vores vigtigste adgang for at skabe tillid er vores personale.

Kvalitet og tilgængelighed
For at sikre højest mulige tilgængelighed og serviceniveau har vi valgt at lade IBM Global Services drive hele vores serverpark med vedligeholdelse, firewalls og alt hvad det indebærer.
For at holde en høj kvalitet har vi et omfattende program for programudvikling og test af betaversioner.

ENKELTHED
Dét som i løbet af vores år på markedet har udkrystalliseret sig som det absolut stærkeste af vores værdier/grundstene, er enkelthed!

I ordet enkelthed lægger vi og vores kunder følgende ind:

- Webropol har et enkelt priskoncept
- Webropol er utroligt enkelt at forstå og anvende
- Webropol er som virksomhed enkelt at have med at gøre
- Webropol gør det enklere at gennemføre ændringer, eftersom beslutningen træffes på grundlag af velunderbygget information.
- Med Webropol gennemføres evalueringer, undersøgelser hurtigt og enkelt

Vores mission er konstant at forbedre os for vores brugere og samtidig beholde enkeltheden.